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Nous nous engageons à expédier votre commande :

Le jour même, du lundi au vendredi, si celle-ci est réglée avant 14H.
Le lundi pour les commandes effectuées le weekend.
Pour chaque commande, le suivi du colis est disponible sur le compte client et sur le site Internet du transporteur.
Les frais de port vous sont offerts à partir de 149 € d'achats avec une livraison en relais (sauf carburant)

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

Les produits vous sont livrés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande (domicile, lieu de travail ou point relais).
La livraison comporte le ou les produits commandés soigneusement emballés avec le bon de commande détaillé.
Les délais moyens de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables. Aucune expédition le weekend et les jours fériés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. RC Diffusion ne pourra pas être tenue responsable en cas de retard de livraison par le transporteur.
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler par écrit les dommages dus au transporteur lors de la réception le jour même.
RC Diffusion ne pourra pas être tenue responsable si le colis endommagé est accepté par le destinataire.

Livraison Standard

Via Colissimo ou 2Shoop - Délais 24h à 72h - Livraison du lundi au samedi à domicile ou en point relais.

Livraison Chronopost

Livraison express via Chronopost - Délais compris en 24h et 48h - Livraison du lundi au vendredi à domicile.

Livraison gratuite

En Point de retrait uniquement à partir de 149 € d'achats (hors carburant et jusqu'à 20 kg maximum).

Livraison du carburant

Livrable uniquement en France (Hors Corse). La livraison se fait uniquement à domicile

LIVRAISONS EN COLISSIMO

Choisir Colissimo c'est choisir une livraison simple, rapide et économique.
Vous avez la possibilité de choisir entre une livraison à votre domicile ou bien une livraison en point relais
Ce mode de livraison est très fiable car 95% des colis sont livrés dans les 48H
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo domicile sans signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n'est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n'exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l'acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo Point de Retrait
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :
A la Poste, vous pouvez choisir l'établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
En relais Pickup, vous pouvez choisir l'un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

En consigne Pickup Station vous pouvez choisir l'une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux...) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Livraison sécurisée à domicile avec Chronopost
En choisissant Chronopost, vous optez pour une solution de livraison rapide, sécurisée et performante. Votre colis est livré à domicile en 24 heures (jours ouvrés), avec un taux de fiabilité parmi les meilleurs du marché. Vous bénéficiez d’un suivi en temps réel, d’une communication proactive et de nombreuses options de flexibilité.

Avec Chronopost, vous profitez de nombreux avantages :
Votre colis est généralement acheminé sous un délai de 24 à 48 heures. Vous êtes informé à l'avance du jour et du créneau horaire de livraison via SMS et e-mail. Un code de sécurité personnel vous est communiqué pour garantir une remise en main propre en toute confiance. Vous pouvez reprogrammer la livraison en cas d’absence ou choisir une autre option (livraison en relais Pickup, à une autre adresse, etc.), jusqu’à minuit la veille.

Comment ça fonctionne ?
Dès la prise en charge de votre colis, vous recevez un SMS et un e-mail avec une estimation de la date de livraison. Le jour de la livraison, un nouveau message vous informe du créneau horaire prévu ainsi que de votre code personnel de sécurité. Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis via la plateforme en ligne Chronopost.

Livraison en point relais 2Shop :
Profitez d'une livraison sécurisé à un tarif préférentiel sur toute la France pour un délai de livraison de 2 à 4 jours, avec un large choix parmi plus de 17 000 point relais. Suivez votre colis en temps réel grâce à un suivi détaillé. Vous recevrez une alerte par e-mail ou SMS dès que votre colis est disponible dans le relais Pickup le plus proche.

Avec la livraison en point relais, bénéficiez des avantages suivants :
Faites-vous livrer dans l’un des 17 000 point relais de proximité partout en France. Choisissez le point de retrait qui vous convient le mieux : à côté de chez vous ou de votre lieu de travail, et venez récupérer votre colis 7 jours sur 7 (*). Dès que votre colis arrive dans le relais Pickup de votre choix, vous êtes immédiatement notifié par email ou SMS de sa disponibilité. Pas de panique si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même : votre colis restera à votre disposition jusqu’à 9 jours !

Délai d'instance dépassé
Tout colis non retiré en point relais dans les délais imparti sera automatiquement retourné à notre entrepôt.
Si vous souhaitez une nouvelle expédition, un montant de 12€ correspondant aux frais de retour vous sera facturé, en plus des frais d’expédition pour le nouvel envoi.
Nous vous invitons donc à suivre attentivement votre livraison afin d’éviter ces frais supplémentaires.

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