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Accueil > Garantie des modèles réduits

La prise en charge sous garantie

Une pièce cassée, usée ou perdue n'est pas couverte par la garantie !

Préambule
Un modèle réduit n’est pas un jouet. Il peut être utilisé à partir de l’âge de 14 ans ou sous la surveillance d’un adulte. Un modèle réduit doit être régulièrement entretenu, nettoyé et réparé par le modéliste. Vous pouvez démonter votre modèle radio commandé pour l'entretien, la réparation ou pour chercher une panne. Ceci n'a pas d'incidence sur la garantie de votre modèle réduit !
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.

Pour que la garantie puisse s’exercer, votre modèle réduit doit avoir été utilisé dans des conditions normales de fonctionnement, c'est-à-dire :
- Ne pas avoir subi de choc ou de crash ayant provoqué la panne.
- Ne pas avoir subi un mauvais traitement comme une utilisation trop intense.

Prise en charge sous garantie.
Tout article sujet à un recours sous garantie devra faire l'objet préalable d'une demande de service après-vente via le compte client.
Notre page "Service après-vente Rc-Diffusion" est là pour vous aider.

Selon nos conditions de vente, sont exclus de toute garantie :
Dommage suite à un choc: pièce cassée ou tordue.
Un manque de maintenance: pièces oxydées, transmission bloquée, batterie trop déchargée, etc.
Une mauvaise utilisation: utilisation en milieu humide, terrain inapproprié, herbe haute, etc.
Toute modification du matériel (changement des connecteurs du contrôleur de vitesse et/ou des batteries, etc.)
Une utilisation trop intense ou inadaptée pour le modèle réduit.
La casse des pignons du servomoteur de direction.
La casse d'un lanceur de moteur thermique: casse du ressort, de la ficelle, de la poulie.
Les pièces d’usure dites « consommables » frein, cardan, noix de cardan, pignon, bague, roulements à billes, courroie, roue libre, couronne de transmission.
Le dommage causé par l’eau ou problème résultant de l’humidité, les pièces mentionnées waterproof sont résistantes aux projections d’eau, mais pas à l’immersion.
La casse liée aux pertes de contrôle de la voiture