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Pourquoi choisir RC-Diffusion

QUI SOMMES NOUS :

La société Debussy Modélisme a été cré en 1997. À l'origine, la première boutique était implantée à Sartrouville dans le Centre Commercial "Claude Debussy". Rapidement spécialisé dans les voitures radiocommandées, thermiques et électriques, la réputation s'est faite grâce au bouche-à-oreille. Les clients venaient pour la qualité des conseils, l'aide aux réglages et des prix attractifs.
C'est en 2006 que notre site Internet www.rc-diffusion.com a été inauguré. Internet nous a permis de vendre nos articles dédiés aux modèles RC partout en France et en Europe. Grâce à une forte croissance, et après deux déménagements, c'est à Poissy dans les Yvelines que nous nous sommes installés. Notre entrepôt nous permet de stocker plus d'articles.
Reconnus pour notre expertise dans le domaine de la voiture RC, nous distribuons des grandes marques comme Kyosho, T2M, HPI, Traxxas et Hobbytech. Nous vous proposons un large choix de voitures télécommandées, pièces détachées et accessoires pour le modélisme RC.
Aujourd’hui, vous êtes plus de 100 000 clients à nous faire confiance. Vous pouvez profiter de nos conseils, de notre service après-vente et de nos vidéos d'aide sur YouTube.
Notre page Facebook vous permet de découvrir rapidement les nouveautés et autres événements importants.

POURQUOI CHOISIR RC-DIFFUSION

Accueil téléphonique :
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Une personne qualifiée vous répondra rapidement sans que vous ayez à sélectionner un service via les touches de votre téléphone.
Que ce soit pour un conseil commercial ou technique, vous aurez une personne au bout du fil rapidement.

Retrait des commandes à Poissy :
Si vous habitez la région parisienne, vous avez la possibilité de venir retirer votre commande à notre entrepôt à Poissy, durant nos horaires d'ouverture. Pour un retrait express, il vous suffit de nous contacter après avoir validé votre achat, nous la préparerons immédiatement. Étant implanter dans une zone industrielle, nous n'avons pas la possibilité vendre du matériel sur place. En contre-partie lors des retraits de commande, nous sommes toujours à votre écoute pour divers renseignements.

Traitement des commandes :
Nous savons que les expéditions rapides de vos commandes est une chose qui retient votre attention, c'est pour cela que nous expédions tous les jours du lundi au vendredi. Une commande effectuée le matin avant 14h est expédiée le jour même. Une commande effectué après 14h sera expédiée le lendemain. Les commandes réglées le vendredi après 14h, sera expédié le lundi. Nos clients sont livrés entre 24 et 72h après avoir effectué leur commande. Nous préparons, contrôlons, et emballons soigneusement vos articles, afin qu'il puisse vous arriver dans les meilleurs délais, et que l'emballage soit irréprochable.

Service Après-vente :
En tant que client chez Rc-Diffusion, vous disposez d’un espace personnel qui vous permet d’ouvrir un ticket de SAV en cas de problème technique. Celui-ci nous permettra de vous aider à diagnostiquer l'éventuel problème. Si le diagnostique établi confirme un défaut sur le matériel, un bon de retour vous sera envoyé afin de rapatrier vos articles de modélisme pour effectuer une réparation. Le ticket n’est pas clôturé tant que le problème n’est pas résolu.

Fidélité :
Dès que vous achetez chez nous, vous êtes crédité de points de fidélité. En fonction de votre nombre de points à convertir, vous pourrez générer des chèque-cadeaux allant de 5€ à 25€ qui seront utilisables lors de votre prochaine commande. Nous vous offrons aussi la possibilité de commander des chèques-cadeaux qui peuvent être imprimés ou partagés. Celui-ci peut être déduit d'une commande ultérieure.

Vidéos d’aide :
Nous avons été les premiers à proposer gratuitement des vidéos d’aide via notre chaîne YouTube. Nous vous proposons un large choix de vidéo concernant les modèles RC électrique et thermique. Vous êtes aujourd’hui un très grand nombre d’abonnés à nous suivre.

Notre expérience à votre service :
Les modèles réduits que nous vous proposons sont choisis méticuleusement, afin que vous puissiez trouver les pièces nécessaires pour le réparer en cas de casse. Tous nos produits sont sélectionnés pour leur qualité. Nous ne vendons aucune imitation bon marché d'importations.

Newsletter, codes promo et nouveaux articles :
En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des mails concernant notre actualité, nos offres en cours, ainsi que les éventuels codes promo. En aucun cas nous ne partagerons vos données. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la Newsletter.